三只松鼠要开新的黑科技店商品的价钱由你来定

大家知道三只松鼠吧?现在三只松鼠要开新的科技店了。这究竟是怎么回事呢?下面小编就为大家介绍一下吧。

12月20日,2017云栖大会北京峰会在国家会议中心召开,在主论坛上,主办方展示了一家应用“黑科技”的实体店,引起了业内关注。

这是阿里云和三只松鼠最新合作的成果,三只松鼠投食店在全球首次实现了感知零售的应用,商品可以根据顾客的心情自动定价。

零售业进入“读心时代”

在芜湖市戈江区金鹰商业广场一楼的三只松鼠投食店里,顾客感受到了黑科技带来的新变化。当消费者进入三只松鼠的线下投食店开始,后台大数据系统便开启设置在店内的摄像头,三只松鼠的会员卡系统就会瞬间启动。当消费者走近货架时,后台系统会通过货架摄像头,对会员的心情、手势、以及会员等级进行探知,电子标签则自动为消费者定价。

更神奇的是,如果后台系统通过文本语义分析,检测到顾客最近几次来店都心情不佳,松鼠玩偶还会给顾客一个大大的拥抱,甚至送上一份小礼物,让人与人的连接更有温度。

人工智能正以超乎想象的速度融入生活,这一技术在商业上的应用,让品牌对用户情绪有了感知,并且应用到用户体验上。

不仅如此,我们在现场的连线中看到,通过系统对店内顾客情绪的感知,最终形成一张消费者情绪热力图,当发现消费者情绪较低时,品牌便可以根据用户画像远程发起一场实时促销,来开启一场营销活动。

对于零售商来说,这是一场巨大的变革,以前以天为单位的活动,现在通过人工智能对顾客情绪的感知,仅需要几秒钟就能发起一场营销活动。随之而来的是,消费者的情绪将会成为自动决策的依据,未来的市场方案将可能由人工智能来决策并执行。

未来新零售的发展方向是什么?

不久前,星巴克联合阿里巴巴,打造新零售智慧门店,如今,三只松鼠宣布开启感知零售新时代,新零售企业正从数字经济中获得转型升级的新动力。

“没有技术的企业做不好用户体验”,三只松鼠品牌公关经理殷翔在接受采访时表示,三只松鼠之所以在购物体验、客户服务等方面为用户不断创造惊喜,是因为背后有一颗智能的“大脑”,即其云中央品控中心,通过大数据来驱动产品质量、服务效率的提升。这颗“大脑”的背后,本质上是借助技术和数据的应用,对产业链进行重塑。

据了解,在今天新零售的场景下,三只松鼠依托此前的积累,借助互联网、大数据和人工智能技术,再通过传感器和算法,彻底打穿了线上线下的信息不对称,实现了用户情绪的感知,用户体验进一步得到提升。

“科技让我们更懂主人,但最终的体验是人文的,我们要强调的人是有情感的,只有人的情感与科技的智慧结合,才是最完美的体验。”三只松鼠创始人章燎原表示,技术让用户体验更完善,而三只松鼠要做的是借助技术的力量,让体验更有温度,最终演绎属于自己的独特体验:打造一个2.5次元的空间,带给用户爱与快乐。

按照三只松鼠的规划,未来更多的投食店会依托人工智能技术,在变得越来越智能的同时,也变的更有温度和情感。

业内专家认为,这些趋势代表了未来新零售的发展方向。

以上这些就是小编介绍的关于三只松鼠要开新的黑科技店商品的价钱由你来定的内容,希望能够帮助到大家。

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